よくある質問
Question
よくお客さんから尋ねられることをまとめてみました。
他にもお知りたいことがありましたら、メールや電話でお気軽にどうぞ！
各質問項目の見出しをタップ及びクリックしていただけますと、質問がひらきます。
見出しの右側にマークがありますが、「+」が閉じている状態で、「－」が開いている状態です。
車の外装修理は可能ですか？
創業より鈑金塗装をメインとして営んでおりますので腕に覚えありです。フレーム修正機やスポット溶接機まで完備していますので、どんな事故車でも修理いたします。満足していただける仕上りをご期待ください！
バイクの修理や塗装は可能ですか？
お任せください。
バイクのフレームの塗装や外装の塗装も得意です！また修理もお気軽にご相談ください。
小さいキズの修理もお願いできますか？
小さなキズからサビが広がることも多いので、小さいキズだからといって放置せず、すぐにいらしてください。早めの修理の方が、結果的に費用を抑えられます。磨きやタッチペンのみの作業もお受けいたします。
なるべく安く直したいのですが…
当社はお客さまの希望を良くお聴きすることを心掛けています。
実は、「１年後の車検切れを機に車を乗りかえるつもり」「最近、急な出費があって、いくらでも修理費用を抑えたい」などご事情は様々。できるだけお客さまのご希望に近づくような修理プランをご提案させていただきます。
任意保険を利用して修理をお願いできますか？
当社は保険会社の指定提携工場です。保険対応の修理も喜んでお受けいたします。
見積もりより費用が高くなることはありますか？
お見積りの際、ある程度予測して金額を提示させていただきますが、修復の度合いで見えない部分の作業も必要とする場合もございます。その際は追加料金が発生する場合もございます。追加が発生する場合はお客様にご連絡し、了承を得てから作業するようにしております。作業後に突然お見積りより高い料金の請求をすることはございませんので、ご安心ください。
どの位の期間で直せますか？
作業時間は修理内容で異なります。小さな傷の修復でしたら１～２日で完成いたします。
以前、別の修理店に頼んだ際の仕上がりに不満がありました。もし、仕上がりに不満がある場合どうなりますか？
塗装の仕上がりには自信があります。
酒田でもトップクラスの仕上がりと思っております。塗装作業には保証も付けておりますので、もしもの時もご安心ください。
特殊な色の車なのですが…
お任せください！
最新の調色機を備えております。どんなカラーでも調色させていただきます。
車の販売は行っていますか？
新車・中古車・メンテナンス付きリースまで、お一人おひとりにあった車両販売をご提案いたします。
中古車は不安があるのですが…
全国の中古車オークション会場からの仕入れルートがありますので、お客さまのご希望・予算により近いお車をお探しできるよう頑張ります！仕入れてからも、当社で事前の情報と相違が無いかチェックいたしますので、ご安心ください。
購入した際、何かサポートや保証はついていますか？
当社で購入していただいた方には、レッカー作業等のサポートや保証も付けております。普通にお乗りいただいていたにも関わらず、不調が起こった場合、保証に当てはまる可能性がございますので、ご連絡ください。
納車までどの位の期間がかかりますか？
車検付きのお車でしたら、最短で１週間で納車可能です。車検整備付きのお車の場合、整備期間を考慮し１０日程いただいております。
試乗はできますか？
当社の在庫としている中古車で、車検が付いているお車でしたら試乗していただけます。乗り心地をお試しください。
在庫にない車も探してもらえますか？
当社では、全国の中古車オークション会場からの仕入れルートがありますので、ご希望のお車を必ずお探しいたします。
新車・中古車を購入する際、今乗っている車は引き取ってもらえますか？
下取り承っております！
もし、当社から購入しない場合でも、お車の買取のみも可能です。
車のみどりで中古車を購入するメリットは何ですか？
当社では中古車を仕入れてからの仕上げに自信をもっております。納車後のメンテナンスから鈑金塗装まで一貫して行えますので、ワンストップで車のことは何でもご相談ください。
返品はできますか？
大変申し訳ありませんが、返品はお受けできません。ご了承ください。
通常の買い方とはどう違うんですか？
スーパー乗るだけセットは”カー・リース”というシステムで、月々定額のお支払いにお車にかかる5年分の維持費がほぼ全て含まれているんです！ 毎年かかる自動車税はもちろん、車検・法廷点検・オイル交換・タイヤ交換・その他消耗品の交換まで全て含まれているので、お客様がお車を購入されてからの急な出費などがなくて安心ですよ。
リース契約が終わったらどうなるの？
お客様のライフスタイルに合わせて3つの選択肢があります。
①設定されている残存価格にて、お客様に買取をして頂く。
②お客様の5年間お乗り頂いたお車をご返却し、スーパー乗るだけセットにて新たに別のお車にお乗り換えして頂く
③お車を返却してリース終了。( 返却時の車両査定の結果によって、清算金が発生することがございます。 )
詳しくは直接お問い合わせください！
車を改造したり・自分の好きなカスタマイズはできますか？
改造やオプションの取り付けは可能ですが、車検に通らない場合はそれに準じた状態に戻していただく必要があるのでご注意ください。
スーパー乗るだけセットとローンでの購入(クレジット購入)では、どちらがお得ですか？
スーパー乗るだけセットとローンでのご購入を比べると、月々のお支払い金額のみを見た場合、金額はおおよそ同じです。 しかし自動車税や車検、タイヤ交換やオイル交換等、お車を維持していくにあたって必要な費用がほぼ全て含まれておりますので、お客様が急な出費で困ることがありません！ しかもスーパー乗るだけセットなら、プロの整備士がメンテナンスを定期的行うのでお車の良い状態を保ったままで、5年後のお車の査定を迎えられる可能性が高いんです！
これまで利用していた任意保険の乗せ変えは可能ですか？
いままで加入されていた任意保険の乗せ変えも可能ですが、スーパー乗るだけセットに最適な保険もご用意しております！ 詳しくは直接お問い合わせください！
貨物車でもリースを組む事はできますか？
貨物車でもリースは可能です。 契約は5年ですが、車検費用が6年分、重量税6年分、自賠責保険73ヶ月分が、それぞれリース費用に含まれる事が条件となります。 詳しくはお気軽にご相談ください！
リースできる車種は決まっていますか？
基本的には国産全メーカー、全車種対応可能です！ お客様のご希望の車種をお気軽にお問い合わせください。
途中で解約はできるんですか？
途中解約も可能です。その際残価の清算をさせていただく場合もございます。
車の名義人はどうなるんですか？
所有権はリース会社になります。
契約中に部品交換などが必要になったら、費用はどうなりますか？
メンテナンス込みの契約では、オイル交換、バッテリーなどの消耗品は含まれています。ですが故障部品に関しましては別途料金になります。詳しくは店頭にてお聞きください。
リース契約終了時、費用が発生するのはどんな時ですか？
①リースしていただいていたお車を購入してくださる場合、残存価格をお支払いいただきます。
②お車を返却される場合、返却時のお車の査定額が設定残価より低い場合、その金額を清算(お支払い)していただくことになります。
キズをつけてしまったり、事故を起こしてしまった場合はどうなりますか？
事故が起こっても、リース契約は継続されますので、ご安心ください。修理料金はお客さまのご負担となります。ご了承ください。当社は鈑金・塗装も行っておりますので、事故などの時はご相談ください。
どんな人におススメですか？
日々忙しくしておられる方や会社関係で利用される方、また定額でご利用いただける商品になりますので、毎月の出費が一定にしたい方にはお勧めです。車のメンテナンス(オイル交換)や自動車税、車検などのことを自分で考えなくて良いので、車の維持管理の負担がグッと軽くなります！
頭金は必要ですか？
特に頭金は必要ありません。
任意保険は加入した方が良いですか？
万が一の事故に備え、任意保険は重要な保険です。リース契約に保険は含まれておりませんので、別途加入をお勧めしております。当社でも共栄火災海上の正規代理店として、保険のご相談も承っておりますので、ご相談ください。
税率が変わったら月々の料金はどうなりますか？
税率が変わったら、法律で定められた変更月から新しい税率でリース料金に消費税が加算されます。そのため、月々の料金も変更になります。
ナンバープレートはどうなりますか？
ご希望のナンバーをお選びいただくこともできます！ご自分に縁のある数字を選ばれる方も多いですよ。
残価設定型ローンとの違いは何ですか？
残価設定型ローンとほぼ同じです。
いつ頃相談した方が良いでしょうか？
車検の取得は満了日の１か月前から可能です。１か月前くらいにお声がけいただけると、余裕をもってご希望日に車検ができると思います。
車検が切れてしまったのですが、どうしたら良いでしょうか？
それはお困りですね。
当社は牽引車を保有しておりますので、車検切れのお車も引き取りできます！お伺いいたしますので、ご連絡ください。
後から色々追加料金はかかりませんか？
車検修理のお見積りは概算になっておりまして、分解整備をした際に分解するまで分からなかった不具合箇所が発生する場合がございます。その場合も、作業着手前にお客さまにお車の状況をご説明し、ご了承いただいてから作業に入りますので、ご安心ください。
検査内容はディーラーと比べて違いますか？
検査内容はディーラーさんと変わりはありません。ご安心して車検をお出しください。
「自動車税納税証明書」を失くしてしまったのですが…
確実にお支払いされていれば、納税証明書は無くてもかまいません。
車検当日に必要なものは何ですか？
車両と車検証、今までの自賠責保険証があれば大丈夫です。
チャイルドシートを付けていても大丈夫ですか？
車検には支障ありませんので、そのままで大丈夫ですよ。
他県ナンバーでも車検をしてもらえますか？
他県ナンバーでも取得可能です。その際自動車税の納付書のみ添付お願いいたします。
どの位の時間がかかりますか？
通常の車検でしたら、2日間お預かりいたします。１日整備、１日検査の日程になります。
車を職場や自宅まで取りに来てもらえますか？
当社の特徴的なサービスでもあります、納車引き取り無料です。どうぞご利用ください。
割引サービスなどはありますか？
ございます！
車検取得納車した日から１週間以内で現金にてお支払いいただいた方には２，０００円値引きさせていただきます。また他にも期間限定車検キャンペーンを行う時期もございますので、お声がけください。
一般整備は可能ですか？
当社には経験豊富な2級整備士が３人います。車検整備や一般整備何でもお受けいたします！見積もり無料です。お気軽にご相談ください。
代車はお借りできますか？
はい！ご用意できます！
当社で修理の際は無料にてお貸しいたします。（複数台所有しております）
部品パーツ持ち込みでの作業は可能でしょうか？
もちろん可能です！
「持ち込み料不要」で承っておりますので、お客さまにとても喜ばれております。ネットで買った商品(パーツ)をお持ちください。お客さまがご自身で探された貴重な商品(パーツ)喜んで取付いたします。
オイル交換やタイヤ交換だけでもお願いできますか？
もちろん可能です！喜んで取付交換させていただきます。
今乗っている車に取り付けられますか？
お車の車種/型式をお教えください。お取り付けできる車種、できない車種がございます。お気軽にご相談ください。
アクセルの踏み込み感度は調整できますか？
アクセルの急踏み込みを検知する感度レベルは５段階で設定可能です。
こちらの製品は補助金制度の対象ですか？
安全運転サポート車の購入等を補助する、国によるサポカー補助金制度が3月9日から開始されました。これにより、国土交通省から「後付け急発進抑制装置」として認定を受けているアクセル見守り隊 SAG297も、補助金支給対象製品となります。 補助を受ける条件は次の通りです。
→急発進防止装置 サポカー補助制度 開始のお知らせ
こちらの製品は車検に通りますか？
ご安心ください！車検に問題なく通ります。
どのような人におススメですか？
全運転者様にお勧めいたします。高齢者様には特におすすめですが、実際若年層の方の踏み間違えも増加しておりますので、ご興味がおありの方には丁寧にご説明させていただきます。
すぐに取り付けられますか？
はい！半日（３時間程度）お借りできれば、お付けできます。
レッカー作業やロードサービスはお願いできますか？
当社は積載車も完備しております。レッカー作業やロードサービスも柔軟にお答えできます。車のことで困ったときほど「車のみどり」を思い出してください。急な作業の時もお伺いできるよう頑張ります！
お車の任意保険も取り扱っていますか？
はい、取り扱っております！
当社は共栄火災海上保険の正規代理店です。お車のメンテナンスから保険まで一貫してお任せください。
ローンは組めますか？
はい、お組みいただけます！
各種ローンをご用意しております。お客様にあったプランで２～８４回までお選びいただけます。（提携会社：ジャックス・日立・オリコ）
支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は現金、ローン、カード払い、キャッシュレス決済も対応しております。
ドライブレコーダーを設置したいのですがお願いできますか？
はい、喜んで！
また、取り付けたいドライブレコーダーを持ってきていただいた場合でも、「持ち込み料不要」で承っておりますので、お客さまにとても喜ばれております！
車について全く知識が無いのですが…
ご安心ください！
当社には各種のスペシャリストが在籍しております。お客様にわかりやすくご説明させていただきます。